FAQ

Pour passer la commande vous devez sélectionnez le produit et ensuite appyez sur passer la commande. S'il vous l'est demandé, identifiez-vous ou créez un compte s'il s'agit de votre première commande. Choisissez une méthode d'expédition en fonction de vos besoins ( Livraison express ou livraison normal). Saisissez une adresse d'expédition.. Remarque : Si vous choisissez la livraison normal vous serez livrer entre 3 à 6 jours apres la confirmation de votre commande. Si vous choisissez la livraison expresse vous serez livrer 1 à 2 jours après la confirmation de votre commande. Mais cela à des frais supplémentaire. Vous devez ensuite choisir la méthode de paiement. Pour finir,vérifiez les détails de votre commande. Assurez-vous d'avoir appliqué les cartes-cadeaux ou les codes promotionnels que vous souhaitez utiliser sur votre commande et valider votre commande

Nous envisageons être en mesure de vous livrer à votre porte prochainement et nous y travaillons. Pour l'instant, si vous ne retrouvez pas votre quartier dans la liste, veuillez choisir le quartier le plus proche afin de recevoir votre commande.

Au moment de valider la commande, vous remarquerez la liste des villes dans lesquelles nous sommes en mesure de livrer pour le moment. Si vous ne voyez pas votre ville dans la liste, celà voudra dire que nous ne sommes pas en mesure de livrer dans cette region pour l'instant. Toutefois, BLUESIDE SARL travaille à étendre progressivement sa zone de couverture afin d'être plus proche de ses utilisateurs et de leur offrir satisfaction.

BlueSide vous offre 5 modes de paiement : Le paiement en cash à la livraison. Le paiement Via MTN Mobile Money, Le paiement par Flooz Money et le paiement par Carte Bancaire. Tout récément nous avons ajouter le paiement par le portefuille blueside et très bientot le paiement par paypal

Oui, l’application mobile est une réplique du site BlueSide conçue pour une utilisation sur les smartphones et tablettes. Elle vous donne accès aux mêmes fonctionnalités que le site internet.

Un seul mode de paiement peut être sélectionné pour une même commande.

Les prix disponibles sur le site sont non négociables, les meilleurs offres qualité-prix sont déja disponibles sur BlueSide.

Si vous n’arrivez pas à retrouver un produit après l'utilisation de la barre de recherche ou le contrôle à travers nos différentes catégories, cela signifie que le produit que vous recherchez n’est pas disponible sur notre site Web pour la vente.

Vérifiez d’abord que le mail de validation de votre commande ne se trouve dans le dossier « spam » de votre boite de réception. Si vous ne retrouvez pas ces informations, veuillez contacter notre Service client.

Oui, vous pouvez annuler votre commande si elle n'est toujours pas confirmée. Les commandes déjà confirmées par le vendeur et par vous ne peuvent être annulées. Vous pourrez rejeter la livraison une fois que notre commis à la livraison vous contactera pour avoir une confirmation. Pour les commandes livrées, vous pouvez soumettre une demande de retour de votre compte.

Sur Blueside nous ne commercialisons que des produits neufs, vérifiés et emballés par nos soins. Une seul exception pour les smarphones reconditionnés.