Conditions d'annulation

1. Délai d'annulation :

   • Les annulations de commandes peuvent être effectuées uniquement avant que la commande ne soit confirmée par le vendeur et le client. Une fois qu'une commande est confirmée par les deux parties, elle ne peut plus être annulée.

2. Confirmation de commande :

   • Une commande est considérée comme confirmée lorsqu'elle est confirmée par le vendeur via Blueside et par le client après avoir été contacté par l'équipe BLUESIDE. Cette confirmation peut se faire par le biais d'une notification sur la plateforme BLUESIDE ou par tout autre moyen de communication convenu entre les parties.

3. Annulation avant confirmation :

   • Si un client souhaite annuler une commande avant qu'elle ne soit confirmée par le vendeur et le client, il peut le faire en accédant à son compte sur la plateforme BLUESIDE et en annulant la commande correspondante dans la section appropriée. Il peut aussi le faire en contactant BLUESIDE par mail à l'adresse contact@blueside.store 

4. Politique d'annulation après confirmation :

   • Une fois qu'une commande est confirmée par le vendeur et le client, elle devient contraignante et ne peut plus être annulée. Cela garantit que le vendeur puisse préparer et expédier la commande en toute confiance, et que le client puisse recevoir ses produits dans les délais convenus.

5. Exceptions à la politique d'annulation :

   • Des exceptions peuvent être accordées dans des circonstances exceptionnelles, telles que des erreurs de traitement de commande, des problèmes de disponibilité de produits ou d'autres situations imprévues. Dans de tels cas, les clients sont invités à contacter le service clientèle de BLUESIDE pour discuter de leurs préoccupations et explorer les options disponibles.

6. Remboursements :

   • En cas d'annulation réussie avant la confirmation de la commande, tout paiement effectué par le client sera remboursé conformément à la politique de remboursement de BLUESIDE disponible ici. Les remboursements seront traités selon les modalités convenues lors de la transaction initiale.

7. Modification de commande :

   • Si un client souhaite apporter des modifications à une commande déjà confirmée, il doit contacter le service clientèle de BLUESIDE dès que possible pour discuter des options disponibles. Les modifications de commande peuvent être sujettes à l'approbation du vendeur et pourraient entraîner des ajustements de prix ou de délais de livraison.

En acceptant ces conditions, les utilisateurs de la plateforme BLUESIDE reconnaissent et acceptent les politiques d'annulation énoncées ci-dessus. Ces conditions sont sujettes à modification sans préavis, mais toute modification sera communiquée de manière appropriée aux utilisateurs concernés.